Všeobecné podmínky pro poskytování rekreačních služeb
na Chatě Edison
1. Smluvní strany
1.1. Smluvní vztah vzniká mezi společností Chata Edison s.r.o., Údolní 5, 602 00 BRNO, provozovna Chata Edison, Karlov pod pradědem, IČ 27750507 (dále jen poskytovatel) a zákazníkem na základě písemné "Smlouvy o poskytnutí služeb" (dále jen Ubytovací poukaz). Rezervace těchto služeb je poskytovatelem zaručena na základě "Smlouvy o rezervaci" (dále jen Rezervace), s níž zákazník vyjadřuje svůj bezvýhradný souhlas uhrazením předepsané zálohy nebo jakékoli její části.
1.2. Poskytovatel je oprávněn poskytovat ubytovací a hostinské služby v objektu Chata Edison v Karlově pod Pradědem a případně i drobné doplňkové služby.
2. Cena a platební podmínky
2.1. Cena služeb je dána ceníkem, který je vydáván poskytovatelem a jeho platnost je ode dne vydání do dne, kdy je vydán ceník nový. Všechny ceny jsou včetně zákonné sazby DPH.
2.2. Poskytovatel poskytuje své služby zásadně v týdenních cyklech jako rekreaci s plnou penzí se dnem nástupu v neděli (období hlavní a vedlejší sezony) a se dnem nástupu v sobotu (období hlavní letní a obou mezisezon). Mimořádně jsou poskytovány i rekreační služby v jiných cyklech a v jiném rozsahu.
2.3. Ubytování, jehož kvalitativní typ je určen v Ubytovacím poukaze, je:
2.3.1. Pokoje s vlastním sociálním zařízením na pokoji pro 2 - 4 osoby. Jsou vybaveny vlastním sprchovým koutem, WC a umyvadlem. Lůžka jsou řešena jako válendy, palandy nebo rozkládací lůžka.
2.3.2. Standardní pokoje pro 3 - 8 osob. Lůžka jsou řešena jako válendy a postele s palandami.
2.3.3. Vedoucí objektu Chaty Edison je oprávněn v případě potřeby na místě změnit pokoj, který byl uveden v Ubytovacím poukaze. Při změně typu pokoje poskytne poskytovatel zákazníkovi slevu odpovídající rozdílu mezi zaplacenou cenou a cenou poskytnutého ubytování. Rozdíl je vrácen zákazníkovi na základě vyúčtování do 30 dnů ode dne ukončení pobytu.
2.4. Stravování
Stravování je poskytováno jako plná penze ( nebo polopenze) tak, že u týdenních pobytů začíná plná penze večeří první den pobytu a končí snídaní poslední den pobytu. Snídaně je podávána formou bufetu (mimořádně i jinak),toto se však netýká lyžařských kursů a škol v příropdě , obědy a večeře formou jednotného menu. Jídelní lístek je připravován na týden dopředu. Poskytovatel si vyhrazuje právo jeho operativní změny dle aktuálního stavu zásobování. Jakékoli speciální požadavky na stravu je třeba řešit individuálně a předem. Poskytovatel není povinen, vzhledem k vybavení objektu, poskytovat jakékoli dietní nebo individuální stravování.
2.5. Pobyt
Rekreační pobyt mimo týdenní cyklus se řídí odlišnými cenami.. Při pobytech delších než jeden týden je cena dána cenou za Týdenní cyklus dělený sedmi krát skutečný počet dnů.
V den střídání týdenních cyklů je možné si objednat pouze polopenzi.
2.6. Cena zahrnuje:
2.6.1. Ubytování na pokoji dle dohody,uvedenou stravu na Vouchru nebo dle emailové objednávky, spotřebu vody, el.energie, lůžkoviny,
2.7 Cena nezahrnuje:
2.7.1. Pojištění rekreantů a místní poplatky obci
2.7.2. Jakékoli nápoje a další služby vyjma pitného režimu pro ŠVP a LVK
2.8. Platební podmínky.
2.8.1. Poskytovatel má právo na úhradu předpokládané plné ceny objednaných služeb formou záloh, a to před jejím poskytnutím. Je oprávněn požadovat uhrazení 1. zálohy ve výši 50% z předpokládané ceny do 10 dnů ode dne vystavení Rezervace. V případě neuhrazení této zálohy v plné výši je Rezervace automaticky zrušena. Dnem uhrazení
se rozumí den připsání finančních prostředků na účet společnosti. Dále má poskytovatel právo na uhrazení 2. zálohy ve výši zbývajících 50% procent z předpokládané ceny nejpozději 30 dnů přede dnem nástupu na rekreaci.
2.8.2. Uhrazením zálohy nebo jakékoli její části vyjadřuje zákazník svůj bezvýhradný souhlas s podmínkami uvedenými v Rezervaci a dále s těmito Všeobecnými podmínkami pro poskytování služeb. Na základě uhrazení plné výše předpokládané plné ceny vystaví poskytovatel zákazníkovi Ubytovací poukaz. Tento ubytovací poukaz je zákazník povinen předložit v den nástupu vedoucímu Vébrovy boudy, který mu na základě tohoto Ubytovacího poukazu přidělí ubytování a poskytne další objednané služby.
2.9. Storno poplatky
2.9.1. Zákazník je oprávněn zrušit Rezervaci nebo Ubytovací poukaz bez udání důvodu nebo se nedostavit v nástupní den na Chatu Edison. Za zrušení Rezervace nebo Ubytovacího poukazu považují poskytovatel i zákazník i nezaplacení kterékoli ze záloh v předepsaném termínu. V tomto případě zákazník souhlasí s uhrazením storno
poplatku poskytovateli. Jeho výše je závislá na dni, kdy se poskytovatel o tomto
zrušení dozví. Výše storno poplatku je následující:
Zrušení rezervace dříve než 60 dní před nástupem Bez storno poplatku
Zrušení rezervace mezi 59. a 30. dnem před nástupem Storno poplatek je 25% z ceny
uvedené v Rezervaci nebo Ubytovacím poukaze
Zrušení rezervace mezi 29. a 20. dnem před nástupem Storno poplatek je 50% z ceny
uvedené v Rezervaci nebo Ubytovacím poukaze
Zrušení rezervace mezi 19. a 10. dnem před nástupem Storno poplatek je 75% z ceny
uvedené v Rezervaci nebo Ubytovacím poukaze
Zrušení rezervace po 9. dnu před nástupem nebo nenastoupení v den nástupu Storno
poplatek je 100% z ceny uvedené v Rezervaci nebo Ubytovacím poukaze
(Pozn.: u škol se neúčtují storno poplatky za nenastoupení, pokud počet skutečně
ubytovaných není menší než 95% z objednaného počtu.)
3. Domovní řád
Zákazník a všichni jeho spoluúčastníci rekreace na Chatě Edison jsou povinni se při pobytu řídit Domovním řádem, který je zde vyvěšen a se kterým jsou povinni se seznámit. Jsou povinni zejména dodržovat:
3.1. Bezpečnostní ustanovení o zákazu kouření, používání elektrických spotřebičů a práce s otevřeným ohněm v jiných prostorách než v těch, které jsou k tomu určeny. V případě porušení tohoto ustanovení souhlasí zákazník s tím, že na místě uhradí smluvní pokutu 5000,- Kč, v případě opakování souhlasí zákazník s tím, že jeho ubytovací poukaz může být zrušen bez náhrady a pobyt okamžitě ukončen.
3.2. Ustanovení o ochraně majetku. Zákazník je povinen si v den nástupu překontrolovat stav všech pokojů, které bude mít přiděleny k užívání. Je povinen je předat zpět v neporušením stavu v poslední den svého pobytu. Pokud bude zjištěna jakékoli závada nebo poškození v době jeho pobytu nebo v době zpětného předání, souhlasí zákazník s tím, že vzniklou škodu uhradí v plné výši včetně nákladů spojených s odstraněním zjištěného poškození.
4. Všeobecné podmínky
Tyto Všeobecné podmínky jsou neoddělitelnou součástí Rezervace a Ubytovacího poukazu a jsou pro poskytovatele a zákazníka závazné. Jakákoli výjimka je možná pouze v písemné formě, po dohodě poskytovatele a zákazníka
